Gizlilik Politikası

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında veri sorumlusu:

• Firma Adı: Tuncerdesing
• Adres: Sanayi Bölgesi, Atölye No: 15, Şişli/İstanbul
• E-posta: info@tuncerdesing.com
• Telefon: 0536 985 29 26

2. Toplanan Kişisel Veriler

Web sitemizi ve hizmetlerimizi kullanırken aşağıdaki kişisel verileri toplayabiliriz:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad
• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası
• Talep Bilgileri: Hizmet türü, proje detayları, mesaj içeriği
• Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgileri, ziyaret tarih/saati
• Çerez Verileri: Tercihleriniz ve site kullanım alışkanlıklarınız

3. Verilerin Toplanma Amaçları

Kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla işlemekteyiz:

• Ücretsiz keşif ve fiyat teklifi taleplerinizi karşılamak
• Size en uygun endüstriyel mutfak çözümlerini sunmak
• Siparişlerinizi işleme almak ve teslimatını sağlamak
• Müşteri hizmetleri ve teknik destek sağlamak
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
• Web sitemizin performansını ve güvenliğini artırmak
• Meta (Facebook/Instagram) reklam kampanyalarını yönetmek ve optimize etmek

4. Çerezler (Cookies) ve İzleme Teknolojileri

Web sitemizde çerezler ve benzer izleme teknolojileri kullanılmaktadır:

4.1. Kullanılan Çerezler

• Zorunlu Çerezler: Sitenin düzgün çalışması için gereklidir (oturum yönetimi, güvenlik).
• Analitik Çerezler: Google Analytics (G-Q03VTGHTE0) aracılığıyla site trafiğini analiz etmek için kullanılır.
• Pazarlama Çerezleri: Meta Pixel ve benzeri araçlarla reklam performansını ölçmek ve hedef kitle oluşturmak için kullanılır.

4.2. Çerez Yönetimi

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri engelleyebilir veya silebilirsiniz. Ancak bu durumda sitenin bazı özellikleri düzgün çalışmayabilir.

5. Verilerin Paylaşılması

Kişisel verileriniz üçüncü taraflarla yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşılır:

• Yasal Zorunluluk: Kanunen gerektiğinde resmi makamlarla.
• Hizmet Sağlayıcılar: Lojistik, ödeme sistemleri ve hosting hizmetleri için sınırlı erişimle.
• Reklam Platformları: Meta (Facebook/Instagram) reklam platformlarına, yalnızca pazarlama amacıyla ve anonimleştirilmiş veriler şeklinde.

Verileriniz asla üçüncü taraflara satılmaz veya izinsiz paylaşılmaz.

6. Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, toplama amacının gerektirdiği süre boyunca veya yasal zorunluluklar çerçevesinde saklanır. İletişim formu verileri talebiniz sonuçlandıktan sonra en fazla 2 yıl saklanır.

7. Veri Güvenliği

Verilerinizin güvenliği için SSL şifreleme, erişim kontrolleri ve düzenli güvenlik önlemleri uygulanmaktadır. Ancak internet üzerinden veri iletiminin %100 güvenli olmadığını unutmayın.

8. KVKK Kapsamında Haklarınız

6698 sayılı KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenen veriler hakkında bilgi talep etme
• Verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Verilerin eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• İşlemeye itiraz etme
• Zarar oluşması halinde tazminat talep etme

Haklarınızı kullanmak için info@tuncerdesing.com adresine yazılı başvuru yapabilirsiniz.

9. Meta (Facebook) Reklamları ve Veri Kullanımı

Meta reklam platformlarında (Facebook, Instagram, Messenger) reklam yayınlamak amacıyla:

• Web sitemizde Meta Pixel kodu kullanılmaktadır.
• Bu veriler yalnızca reklam optimizasyonu ve hedef kitle analizi için kullanılır.
• Meta'nın kendi gizlilik politikası geçerlidir: facebook.com/privacy/policy
• Meta reklam tercihlerinizi facebook.com/adpreferences adresinden yönetebilirsiniz.

10. Üçüncü Taraf Bağlantıları

Sitemizde sosyal medya (Facebook, Instagram, LinkedIn, WhatsApp) ve harita hizmetleri gibi üçüncü taraf bağlantılar bulunabilir. Bu platformların gizlilik politikaları kendi sorumluluklarındadır.

11. Politika Değişiklikleri

Bu gizlilik politikası güncellenebilir. Önemli değişiklikler olduğunda web sitemizden veya e-posta yoluyla bilgilendirme yapılacaktır.

12. İletişim

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız veya talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz:

• E-posta: info@tuncerdesing.com
• Telefon: 0536 985 29 26
• Adres: Sanayi Bölgesi, Atölye No: 15, Şişli/İstanbul